Vil du være en del af holdet bag én indgang til SIRI?

Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Annoncen er udløbet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Styrelsen for International Rekruttering og Integration – SIRI – søger et antal kontorfunktionærer til SIRIs nye Borgerservice. Stillingerne er til besættelse snarest muligt, og der er tale om både faste og midlertidige stillinger. Så hvis du brænder for at levere god og effektiv service både i tale og på skrift og at samarbejde på tværs af teamskel, så har du nu muligheden i Borgerservice.

Lidt om alt det vi tilbyder
I styrelsen er vi ca. 350 medarbejdere, og vi er en del af Udlændinge- og Integrationsministeriet.

Borgerservice er brugernes samlede indgang til SIRI. I Borgerservice har vi fysiske skranker, hvor vi optager brugernes biometri og behandler EU-borgeres ansøgninger om opholdsret. Derudover håndterer vi de tusindvis af kald vi modtager i styrelsen, og har startcenter, der håndterer en række andre administrative opgaver på udlændingeområdet. Geografisk er kontoret delt på adresser i hhv. Valby, Aabenraa, Aalborg, Aarhus og Odense.

Vores hverdag er præget af tæt brugerkontakt, og vi arbejder altid på at yde en venlig vejledning på et højt fagligt niveau. Du får ca. 70 kollegaer i kontoret, hvor alle har forskellig erfaring, uddannelse og perspektiv. Kontoret er kendetegnet ved at være et fællesskab, hvor faglighed og borgerservice er i højsædet. Vi har en uformel omgangstone, vi hjælper hinanden, og vi tager vores arbejde meget seriøst. Derfor sætter vi også vidensdeling højt.

Du skal sammen med kontorets øvrige medarbejdere være styrelsens ansigt udadtil og yde en god service over for vores brugere. Du vil i kontoret indgå i en teamstruktur, hvor dine primære arbejdsopgaver vil være telefonisk vejledning af SIRIs brugere, oprettelse af sager og besvarelse af de mange tusinde mails, vi modtager. Du skal arbejde med spørgsmål om reglerne for udlændinges ophold i Danmark og guide brugerne om indholdet af SIRIs hjemmeside nyidanmark.dk. Det er vigtigt, at du har lyst til at tale i telefon i en stor del af din arbejdstid.

Dine primære arbejdsopgaver vil være delt mellem vores call center og startcenter, men på sigt kan du også få opgaver på andre områder. Det kan fx være at modtage og sagsbehandle sager om opholdsret for EU-borgere, yde vejledning inden for både EU- og udlændingeområdet, modtage ansøgninger og optage biometri.

Vores forventninger til dig
Du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund, f.eks. en kontoruddannelse og gerne erfaring på området.

Du bliver en del af et politisk miljø, hvor du udfordres fagligt og personligt, og hvor vi forventer, at du:

  • er arbejdsom, omhyggelig og resultatorienteret
  • trives i et travlt arbejdsmiljø, har humor og kan lide at samarbejde og løfte i flok
  • har gode dansk- og engelskkundskaber og er fortrolig med elektronisk sagsbehandling
  • er venlig, serviceminded og indstillet til at sætte dig i brugerens sted
  • har en åben og fleksibel indstilling til dine arbejdsfunktioner samtidig med, at du er kvalitetsbevidst
Yderligere information
Du ansættes i Udlændinge- og Integrationsministeriets koncern efter OAO-S-Fællesoverenskomsten og HK-overenskomsten. Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.

Politiets Efterretningstjeneste vil gennemføre en registermæssig undersøgelse af din person, så vi i Udlændinge- og Integrationsministeriet kan vurdere, om du er egnet til at varetage stillingen. Du skal løbende kunne bestå en registermæssig undersøgelse under hele din ansættelse. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata her.

Har du spørgsmål i øvrigt, er du velkommen til at kontakte enhedschef Naja Fugl Klastrup på telefonnummer 72 14 25 67 eller på e-mail nbfk@siri.dk.

Søg stillingen
Klik på knappen i højre side og upload din ansøgning, eksamensbevis mv. senest torsdag den 7. oktober 2021, kl. 12.00.

Vi forventer at holde samtaler i uge 41.

Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen. Udlændinge- og Integrationsministeriet er medlem af Foreningen Nydansker.

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


Vil du være en del af holdet bag én indgang til SIRI?

Styrelsen for International Rekruttering og Integration – SIRI – søger et antal kontorfunktionærer til SIRIs nye Borgerservice. Stillingerne er til besættelse snarest muligt, og der er tale om både faste og midlertidige stillinger. Så hvis du brænder for at levere god og effektiv service både i tale og på skrift og at samarbejde på tværs af teamskel, så har du nu muligheden i Borgerservice.

Lidt om alt det vi tilbyder
I styrelsen er vi ca. 350 medarbejdere, og vi er en del af Udlændinge- og Integrationsministeriet.

Borgerservice er brugernes samlede indgang til SIRI. I Borgerservice har vi fysiske skranker, hvor vi optager brugernes biometri og behandler EU-borgeres ansøgninger om opholdsret. Derudover håndterer vi de tusindvis af kald vi modtager i styrelsen, og har startcenter, der håndterer en række andre administrative opgaver på udlændingeområdet. Geografisk er kontoret delt på adresser i hhv. Valby, Aabenraa, Aalborg, Aarhus og Odense.

Vores hverdag er præget af tæt brugerkontakt, og vi arbejder altid på at yde en venlig vejledning på et højt fagligt niveau. Du får ca. 70 kollegaer i kontoret, hvor alle har forskellig erfaring, uddannelse og perspektiv. Kontoret er kendetegnet ved at være et fællesskab, hvor faglighed og borgerservice er i højsædet. Vi har en uformel omgangstone, vi hjælper hinanden, og vi tager vores arbejde meget seriøst. Derfor sætter vi også vidensdeling højt.

Du skal sammen med kontorets øvrige medarbejdere være styrelsens ansigt udadtil og yde en god service over for vores brugere. Du vil i kontoret indgå i en teamstruktur, hvor dine primære arbejdsopgaver vil være telefonisk vejledning af SIRIs brugere, oprettelse af sager og besvarelse af de mange tusinde mails, vi modtager. Du skal arbejde med spørgsmål om reglerne for udlændinges ophold i Danmark og guide brugerne om indholdet af SIRIs hjemmeside nyidanmark.dk. Det er vigtigt, at du har lyst til at tale i telefon i en stor del af din arbejdstid.

Dine primære arbejdsopgaver vil være delt mellem vores call center og startcenter, men på sigt kan du også få opgaver på andre områder. Det kan fx være at modtage og sagsbehandle sager om opholdsret for EU-borgere, yde vejledning inden for både EU- og udlændingeområdet, modtage ansøgninger og optage biometri.

Vores forventninger til dig
Du har en relevant uddannelsesmæssig baggrund, f.eks. en kontoruddannelse og gerne erfaring på området.

Du bliver en del af et politisk miljø, hvor du udfordres fagligt og personligt, og hvor vi forventer, at du:

  • er arbejdsom, omhyggelig og resultatorienteret
  • trives i et travlt arbejdsmiljø, har humor og kan lide at samarbejde og løfte i flok
  • har gode dansk- og engelskkundskaber og er fortrolig med elektronisk sagsbehandling
  • er venlig, serviceminded og indstillet til at sætte dig i brugerens sted
  • har en åben og fleksibel indstilling til dine arbejdsfunktioner samtidig med, at du er kvalitetsbevidst
Yderligere information
Du ansættes i Udlændinge- og Integrationsministeriets koncern efter OAO-S-Fællesoverenskomsten og HK-overenskomsten. Der er mulighed for at forhandle tillæg, der matcher dine kvalifikationer.

Politiets Efterretningstjeneste vil gennemføre en registermæssig undersøgelse af din person, så vi i Udlændinge- og Integrationsministeriet kan vurdere, om du er egnet til at varetage stillingen. Du skal løbende kunne bestå en registermæssig undersøgelse under hele din ansættelse. Du kan læse om, hvordan vi behandler dine persondata her.

Har du spørgsmål i øvrigt, er du velkommen til at kontakte enhedschef Naja Fugl Klastrup på telefonnummer 72 14 25 67 eller på e-mail nbfk@siri.dk.

Søg stillingen
Klik på knappen i højre side og upload din ansøgning, eksamensbevis mv. senest torsdag den 7. oktober 2021, kl. 12.00.

Vi forventer at holde samtaler i uge 41.

Ligestilling i alle dens aspekter er vigtig. Derfor opfordres alle interesserede uanset etnisk tilhørsforhold, religion, køn, alder og lign. til at søge stillingen. Udlændinge- og Integrationsministeriet er medlem af Foreningen Nydansker.

Skriv i din ansøgning, at du fandt jobbet på ofir.dk


+

Mere af samme slags?

Modtag jobannoncer der minder om dette job i din indbakke.




Når du tilmelder dig accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.