Vil du være Smartbox nye Team Manager?

Har du ledelseserfaring? Er du god til at motivere dine kollegaer? Sætter du en ære i at nå dine kollegaers, virksomhedens og ikke mindst dine egne mål?

Hvis du kan svare ja til de ovenstående spørgsmål, så er du måske den nye Team Manager hos Smartbox i Dublin!

 

Som Team Manager hos Smartbox vil du få ansvaret for et team hvor medarbejderne har forskellige baggrunde. Nogle er erfarne og har arbejdet med kundeservice i en længere periode, for andres vedkommende er det første gang de stifter bekendtskab med denne type job. Derfor er det vigtigt, at du formår, at samle teamet som en enhed, mens du samtidig har forståelse for at nogle er mere erfarne end andre.

Da der er tale om et job hvor service og kvalitet er i højsædet, forventer vi, at, du er professionel, og har en naturlig lyst til at hjælpe mennesker. Det kommer til udtryk gennem din positive attitude, som er med til at motivere hele teamet. Det team vil have tydelige mål og KPI’er som skal opnås, og selvfølgelig overgås!

 

Medarbejderne i dit team hjælper og rådgiver Smartbox danske kunder via telefon, mail og SoMe. Her skal de bl.a. hjælpe kunderne med bestilling af gavekort, refundering, klager, spørgsmål osv. Du skal hver dag lytte til dine medarbejdere og give dem feedback på deres arbejde. På den måde kan du være med til at forbedre kundeoplevelsen, og sikre at Smartbox forbliver det foretrukne sted at købe oplevelsesgavekort.

 

Vil du vide mere om Smartbox?
https://www.youtube.com/watch?v=DDfIBbnD8cQ&t=16s

 

Din profil:

  • Taler og skriver flydende dansk og engelsk
  • 3 års ledelseserfaring
  • Kunde – og løsningsorienteret
  • Organiseret
  • Selvstændig
  • Analytisk
  • Motiverende

Du tilbydes:

  • Fast månedsløn
  • Attraktiv bonusordning
  • Sygeforsikring
  • Pensionsordning
  • Pendlerordning
  • Rabat på gavekort fra Smartbox
  • Refundering af rejseudgifter
  • Hjælp med at finde bolig i Dublin

 

CV og ansøgning skal være på engelsk!


Du har ikke vedlagt dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel, eller klik på knappen "Annuller" og vedhæft dokumenter, før du sender din ansøgning igen.

Ikke det rigtige job?

Opret en jobagent og få dit nye job direkte i indbakken



Opret jobagent her