Bike Subscription Manager

Black Iron Horse opstod fra 1700-tallets Vesterbro, som også var placeringen for virksomhedens første værksted. Det var også her at den originale Sorte Jernhest ladcykel blev udviklet. Alle ladcykler produceres fortsat i Europa, og færdigbygges med den største omhu, og kærlighed til håndværket på vores værksted i Kastrup hvor virksomheden også har sit hovedkontor.Vores team brænder hver dag for at lave kvalitetscykler med største omhu, og kærlighed til håndværket med bæredygtighed i fokus. Vi arbejder sammen på tværs af områder i et uformelt arbejdsmiljø, hvor sammenholdet og passionen er i top, og hvor der er masser af plads til personlig udvikling. Om jobbetI 2023 udvidede vi forretningen med en abonnementsløsning. Den del af forretningen vokser hurtigt, og derfor søger vi en ny kollega, som brænder både for at arbejde med processer, administration og kunder, og som der med gåpåmod og lyst vil drive forretningens hjertebarn ladcykler på abonnement.Du vil overordnet set være ansvarlig for vores leasingforretning, herudover vil du håndtere butikken i dens åbningstid i samarbejde med to deltidsansatte.Da henvendelser og salg både online og i butik kan foregå på dansk og engelsk, er det væsentligt at du taler og skriver begge sprog på middel niveau.Stillingen er centralt placeret i virksomheden, og har kontaktflade til alle afdelinger samt private kunder og forhandlernetværk.Ansættelsessted vil være i vores Flagship store på Nørrebrogade 41, hvor du vil indgå i et team på fem medarbejdere. Din daglige reference vil være til CEO Jesper Lindahl-Berg.Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke så vigtig for os, da du bliver en del af et team, hvor vi i forvejen har mange forskelige tilgange til at være gode til at løse jobbet. Men det der er vigtigt er dine erfaringer, din personlighed, og dit drive. Har du derudover viden om cykler, retail, leasing administration, og salg - så er det en fordel for at blive en succes i jobbet.Du skal kunne navigere i, og skabe resultater indenfor nedenstående områder:• Trives i krydsfeltet mellem kundehåndtering og administration.• Kunne definere, udvikle og implementere processer baseret på best practice.• Ansvarlig for abonnements-projekter, herunder opfølgning og konvertering af leads,• Ansvarlig for salg i butik, bemandingsplanlægning samt front office, herunder at besvare telefon og e-mails, samt kundetilbud.Som person er du:• Serviceminded og glad for kundekontakt.• Punktlig og har ”sense of urgency”, da vi er en lille virksomhed, der er afhængige af hinanden.• Kvalitetsbevidst, struktureret, detaljeorienteret, og følger ting til dørs.• Passioneret, og måske også en cykelentusiast.Vi tilbyder digBliv en del af Black Iron Horse, hvor innovation møder passion, og hvor vi sammen vil producere og sælge fremtidens ladcykler. Som en del af vores dedikerede team kan du forvente:Mulighed for at præge din hverdag og jobopgaver, da vi er en mindre virksomhed med korte beslutningsveje, kan du sætte dit præg på, hvordan vi forbliver en førende spiller på markedet for ladcykler.Et dynamisk arbejdsmiljø, hvor du kan fordybe dig i spændende og udfordrende arbejdsopgaver, i et miljø der er fyldt med entusiastiske kolleger, der deler din energi og drive.At stå i spidsen for at bringe højkvalitets og innovativt produkt på markedet.Kompensation baseret på dine kvalifikationer og erfaringer.I Black Iron Horse vægter vi stærkt samarbejde og godt arbejdsmiljø højt. Vi ønsker at være en inkluderende arbejdsplads med plads til forskellighed. Vi opfordrer alle til at søge stillingen uanset køn, alder, etnicitet, religion eller seksualitet.Læs mere om Black Iron Horse på www.blackironhorse.com