Customer Service

Introduction

Shimano Nordic Denmark forsyner detajlhandlen med cykelkomponenter og tilbehør, og er på udkig efter forstærkning til vores kundeservice i Brøndby. Som medarbejder i kundeservice er du i daglig kontakt med vores kunder og hjælper med informationer om produkter, priser, produkttilgængelihed, leveringstider og lignende. Sammen med et lille team af erfarne kollegaer er du vores centrale kundekontakt når det kommer til produkter og bestillinger.

The Challenge

Oprettelse af nye kunder og administration af kundekartoteket

Telefon/chat rådgivning om spørgsmål relateret til produkter, priser, produkttilgængelighed og leveringer

Forslag til alternative produkter for at dække kundernes behov.

I mindre omfang teknisk rådgivning – understøttet af vores specialister.

Support af vores kørende salgsrepræsentanter.

Oprettelse af ordre og opfølgning på bestillinger samt besvarelse af forespørgsler og reklamationer.

I begrænset omfang deltagelse i events, messer etc.

Administrative opgaver.

What are we looking for?

Du brænder for cykling og har en solid faglig viden om Shimanos produkter.

Du har let ved at kommunikere med kunder og er serviceorienteret.

Du arbejder struktureret, selvstændigt og baseret på data.

Du forstår vigtigheden af rapportering og har måske før arbejdet med CRM systemer.

Du kan din Office pakke.

Du kan begå dig på Engelsk, i skrift og tale

Du skal forvente få rejsedage om året i forbindelse med træning, events og messer. Vi har hovedsæde i Brøndby, hvor din arbejdplads vil være.

HVAD TILBYDER VI?

Shimano Nordic Denmark er vækstvirksomhed og har modtaget Gazelle flere år i træk. Vi servicerer en meget dynamisk branche med et stort fremtidsperspektiv. Shimano tilbyder et job, hvor du for alvor kan gøre en forskel med din indsats. Shimano er en multinational virksomhed og du kommer til at arbejder som en del af Team Shimano med mange internationale passionerede kolleger. Dine kommende kollegaer i Brøndby danner et dedikeret holdog tager godt imod dig som deres nye kollega. Shimano arbejder med de nyeste teknologier og er i konstant udvikling. Vores mindset er at alle udfordringer indeholder muligheder for at gøre en positiv forskel.

Interesseret?

Kontakt Country Manager Nils Macheel på tlf. 72 51 06 99 for spørgsmål og send din ansøgning og CV via vores jobsite ved at vælge ‘apply’ ved job åbningen. 

What do we have to offer?

Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.