Dataanalytiker med interesse for mobilitet og transport

Nu har du muligheden for et job hvor dit bidrag gør en forskel for næsten 500.000 danskere hver eneste dag. Sammen arbejder vi mod vores mål om at skabe en bæredygtig kollektiv transport som afhjælper den øgede trængselsproblematik og skaber et godt fundament for den grønne omstilling.

Hvis du interesserer dig for mobilitet og er dygtig til at analysere og omsætte data til klare anbefalinger til hvordan vi kan arbejde med kundeoplevelsen og skabe vækst, så synes vi du skal læse videre.


Du bliver en del af DSBs Customer Insights Team Som Customer Insights Analyst er du en del af et team på 5 personer. I har forskellige baggrunde og fagligheder inden for analyse og indsigter, da teamet har ansvaret for såvel dataanalyse som kundetilfredshedsanalyser, kvantitative og kvalitative analyser og studier.

Men I har én fælles opgave i at levere analyser og anbefalinger til forretningen, som understøtter udviklingen af kundeoplevelsen, gennem at skabe viden på tværs af indsigter. Det kan fx være analyser, som sammenstiller og konkluderer på viden om en problemstilling omkring en særlig kundegruppe, et marked, eller hvordan et potentiale for at skabe flere rejser kan indfries.

Du bringer erfaring fra en lignende stilling med ind i teamet, og dine ansvarsområder bliver blandt andet at identificere relevante data og kilder om mobilitet såvel internt i DSB som eksternt og lave analyser på tværs af komplekse datasæt. Det kan fx være på tværs af data fra Danmarks statistik, teledata, Transportvaneundersøgelsen og DSBs egne data.

Du vil sammen med kollegerne i teamet være en form for intern konsulent i DSB’s kommercielle område, og du er god til at oversætte forretningens undren til konkrete analyser. Du er ligeledes en dygtig formidler, og formår at omsætte indsigter og anbefalinger til fx Power Point præsentationer, som kan præsenteres på alle niveauer i DSB.


Hvem er du?

• Du har en videregående, relevant uddannelse
• Du kan dokumentere erfaring (3+ år) inden for dataanalyse
• Du er solid på analytiske færdigheder med evnen til at tolke komplekse datasæt og omsætte til konkrete indsatser
• Er dygtig til interessenthåndtering på alle niveauer af en virksomhed

Som en del af DSB’s Customer Insights Team er du med til at fremme agendaen omkring kundeoplevelsen med DSB, og du samarbejder med alle dele af DSB. Derfor lægger vi vægt på, at du som person:

• Motiveres af en omskiftelig hverdag med mange samarbejdspartnere og ansvar for at administrere flere forskellige opgaver samtidigt
• Du er nysgerrig og identificerer selv potentielle analyser, som du bringer i spil i forretningen
• Er god til at samarbejde både i et mindre team og bredt i hele organisationen
• Er resultatorienteret

Hvad tilbyder DSB? Nogle af vores personalegoder er

• Gratis transport med DSB.
• Fleksible arbejdstider og mulighed for hjemmearbejde et par dage om ugen.
• Træning i DSB’s eget fitnesscenter og PureGym.
• Pension og sundhedsforsikring.
• Frokostordning og mulighed for at købe mad med hjem.
  

Læs mere her om personalegoder og om DSB som arbejdsplads.


Søg nu! Ansøgningsfristen er den 22. april 2024. Vi holder løbende samtaler, så send gerne din ansøgning snarest muligt.

Hvis du har spørgsmål så tøv ikke med at ringe til Head of Customer Experience Management Charlotte Saltoft Kjærulff på tlf.: 24 68 03 68

Vi ser frem til at høre fra dig.



#LI-SG1
#LI-Hybrid