Inkassomedarbejder til Fyns største Energikoncern

Med reference til chefen for Afregning og Inkasso får du en administrativ rolle i en afdeling med engagerede, positive og ansvarsbevidste kolleger. Dine ansvarsområder og opgaver bliver bl.a. at:

• Besvare skriftlige og telefoniske henvendelser fra bl.a. kunder
• Håndtere diverse rykkerprocesser
• Lave diverse kontroller forud for udbetaling
• Samarbejde med eksterne inkassobureauer, herunder oversendelse af sager
• Anmelde og håndtere dødsboer
• Være back-up til Inkassos lukketeam i forhold til kundekald

Vi har fokus på den gode og konstruktive dialog med kunderne og på værdiskabende restanceinddrivelse - derfor er det vigtigt, at du mestrer de svære samtaler og trives med at dialogen foregår via telefon og mail.

Vi forventer, at du ret hurtigt løser de primære opgaver selvstændigt, og at du senere bidrager til proceseffektivisering og kommer med forslag til, hvordan data kan nyttiggøres i forhold til bl.a. restanceinddrivelse.

Vi forestiller os, at du har en administrativ uddannelsesbaggrund, men det vigtigste er dog, at du har erfaring fra en lignende stilling, og at du trives med administrative opgaver kombineret med kundekontakt.

Som person er du rolig, positiv, omgængelig og bidrager til et godt arbejdsmiljø. Du trives med at fordybe dig og udviser stor omhyggelighed i din opgaveløsning. Du er nysgerrig på at lære nyt og bidrager til at optimere vores processer med fokus på at skabe en god kundeoplevelse.

Vi tilbyder dig en spændende og udviklende rolle i en veletableret forsyningsvirksomhed med et bredt forretningsområde og mange forskellige medarbejdergrupper. Du får en selvstændig og ansvarsfuld hverdag med gode kolleger og mulighed for både personlig og faglig udvikling. Vi tager ansvar for egen og andres trivsel i afdelingen og efterlever koncernens værdier: Ansvarlig, Engageret og Udvikling.

Energi Fyn er Fyns største energiselskab, og vi leverer strøm til 215.000 fynboer. Vi er 100% ejet af fynboer, og det er vores mål og opgave at bidrage til udviklingen på Fyn. Læs mere om os her.

Grundet ferie kan Annemette ikke kontaktes i uge 15.