Kundeadministrator og Onboarding Specialist søges til innovativ og bæredygtig IT-virksomhed

Mentech A/S søger en person med stærke administrative og strukturerede evner til at oprette og onboarde nye kunder til vores virksomhed. Som Kundeadministrator og Onboarding Specialist vil du være ansvarlig for at sikre, at vores nye kunder har en glat og problemfri oplevelse fra start til slut.

Vi er en stor IT-virksomhed med over 130 ansatte fordelt i Norden, og samarbejder med bl.a. Apple, Samsung, Acer, Huawei og Motorola. Mentech leverer reparations-, service- og softwareløsninger til både private og erhvervskunder, og udfører mere end 100.000 reparationer årligt.

Vi søger en person med masser af drive og en can-do-attitude, som vil tage ansvar for at skabe langvarige kunderelationer og arbejde målrettet onboarding og kundetilfredshed.

Dine primære opgaver vil inkludere:

• Oprettelse af nye kunder i vores systemer og databaser
• Gennemgang af kontrakter og aftaler for nye kunder
• Koordinering med interne teams for at sikre, at alle nødvendige ressourcer er på plads til kundens onboardingsproces
• Udvikling og vedligeholdelse af onboarding-materialer og -processer
• Sørge for, at kunderne får en fremragende oplevelse fra start til slut

Den ideelle kandidat vil have følgende kvalifikationer og erfaring:

• Stærke administrative og organisatoriske evner med en stærk evne til at skabe orden og struktur i komplekse opgaver og processer
• Erfaring med kundeservice og kundepleje
• Gode kommunikationsevner både på dansk og engelsk
• Erfaring med databaser og IT-systemer
• Højt niveau af opmærksomhed på detaljer og evne til at arbejde effektivt under stramme tidsfrister

Som medarbejder hos Mentech A/S vil du få mulighed for at arbejde i en forandringsskabende og bæredygtig organisation, der hele tiden stræber efter at forbedre sine produkter og tjenester. Derudover tilbyder vi mulighed for karriereudvikling og -muligheder, så du kan udvikle dine faglige og personlige kompetencer.

Du vil indgå i et mangfoldigt team af kolleger, der har et positivt og håndsrækkende mindset og altid er klar til at hjælpe og støtte hinanden. Dette skaber et godt arbejdsmiljø, hvor du kan føle dig tryg og respekteret.

Vi tilbyder en løn, der afspejler dine kvalifikationer og erfaringer, en meget attraktiv bruttolønsordning, og en attraktiv medarbejderrabat på IT-udstyr

Alt i alt tilbyder vi en spændende og udfordrende stilling i en forandringsskabende, bæredygtig IT-virksomhed, hvor du vil få mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt samt indgå i et positivt og støttende team.

Lyder det som noget for dig?

Send din ansøgning til [email protected], vedlæg CV, billede samt eventuelle referencer.

Samtaler vil blive holdt løbende til den rette kandidat findes.