Kunderådgiver til kontrol af afgørelser i sager om erhvervssygdomme

Kan du arbejde struktureret med kontrol og klager?
Arbejdsmarkedets Erhvervssygdomskontrol (AESK) er en uafhængig kontrolfunktion i ATP etableret efter lov om arbejdsskadesikring. 

I AESK har vi til opgave at kontrollere og eventuelt klage over Arbejdsmarkedets Erhvervssikrings (AES) afgørelser i sager om erhvervssygdomme, herunder mén, behandlingsudgifter og tab af erhvervsevne. Vi kontrollerer årligt ca. 18.000 afgørelser fra AES og vurderer, om de er korrekte ud fra gældende lovgivning og praksis

I øjeblikket er vi på udkig efter en kunderådgiver, der: 

• selvstændigt kan kontrollere og udarbejde klager over afgørelser om erhvervssygdomme
• har lyst til at oparbejde en stærk faglig viden om erhvervssygdomme, deres karakteristika, årsager, mekanismer og konsekvenser
• kan kommunikere klart og tydeligt, både mundtligt og på skrift - også selvom telefoner ikke fylder meget i hverdagen
• trives med, at der løbende er nye faglige og tekniske udfordringer, som vi skal forholde os til
• kan tage ansvar og initiativ til den fortsatte udvikling af sektionens kompetenceområder.

Som kunderådgiver er det afgørende, at du har lyst til at arbejde med sagsbehandling og administrative opgaver i en organisation, hvor vi prioriterer et stærkt kundefokus gennem kvalitet og professionel kundebetjening.

Er du grundig i din sagsbehandling?
Der kan være flere indgange til jobbet som kunderådgiver. Din baggrund kan fx være fra et forsikringsselskab eller en kommune, hvor du har fået erfaring med arbejdsskader og tab af erhvervsevne, men det kan også være, at du kommer med en sundhedsfaglig eller administrativ baggrund. 

Det vigtigste er, at du kan sagsbehandle, og så er det kun et plus, hvis du har indsigt i sundhedsfaglige problemstillinger. I jobbet er det derfor centralt, at du er:

• rutineret, når det kommer til brugen af it-systemer og har en god forståelse for tal
• fagligt nysgerrig og gerne vil udvikle dig sammen med opgaverne
• god til at arbejde selvstændigt, men samtidig konstruktiv og åben for den faglige sparring og samarbejdet i sektionen.

Som person kan du se en sag fra mange vinkler og går grundigt til værks. Du har det fint med en arbejdsdag, hvor detaljer og struktur fylder meget. I din hverdag kommer du til at fordybe dig i sagerne, og du vil løbende sparre med kolleger om de faglige vurderinger.

Du vil komme igennem et grundigt oplæringsforløb, hvor du får den nødvendige introduktion til lovgivning og praksis på området, til erhvervssygdommene og til vores it-løsninger.

Vi stiller høje krav til din faglighed, og du vil blive mødt af en forventning om at tage ansvar, stille spørgsmål og udvikle dig selv og de fællesskaber, du bliver en del af. Vi ved nemlig, at engagerede medarbejdere er altafgørende for, at vi når vores mål og bliver ved med at være de bedste til at løse vigtige samfundsopgaver.

Vil du arbejde til gavn for samfundet?
ATP Koncernen er Danmarks største pensionsselskab og administrationshus. Vi løser opgaver for næsten alle borgere og virksomheder i Danmark. Årligt er vi i kontakt med knap halvdelen af alle danskere, fordi de fx modtager familieydelser, barselsdagpenge, pension, har en arbejdsskade eller skal have udbetalt feriepenge. Det betyder, at to ud af tre velfærdskroner, der udbetales i Danmark, administreres af ATP.

Vi er over 1000 kunderådgivere på tværs af landet, der løser opgaver for staten, kommunerne og arbejdsmarkedets parter. 

Her kan du møde Mathias, der er kunderådgiver i ATP: https://film.atp.dk/vil-du-ogsa-vaere-ekspert 

I AESK er vi syv erfarne kunderådgivere og en sektionschef, der vil klæde dig godt på til opgaverne. Du bliver en del af et team, hvor vi har en stærk faglighed og prioriterer en hverdag med masser af humor og faglig udvikling. 

Som en del af ATP indgår du i en organisation, hvor barren er sat højt, både når det gælder ambitioner og trivsel. Vi tror på et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte - og det har vi.

=dig? Så send en ansøgning
Send os dit CV og en ansøgning senest mandag den 8. april. 

Vi holder samtaler i uge 16 og 17 og forventer opstart den 1. juni. 

Stillingen er fuldtid på 37 timer om ugen. 

Hvis du har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Grethe Mariane Møller på tlf. 23 32 62 31. 

#LI-hybrid
Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende.