Leder af salg og publikumsservice til Krigsmuseet og Frihedsmuseet

Brænder du for at udvikle gæsterejsen for danske og udenlandske gæster? Evner du som leder at udvikle talent og potentiale, og har du samtidig blik for udvikling af salg og partnerskaber, så er du måske vores nye leder af Salg og Publikumsservice.

Enheden består af Krigsmuseet og Frihedsmuseet, som er to enestående besøgssteder under Nationalmuseet. Museerne formidler henholdsvis krigens kulturhistorie gennem 500 år og modstandskampen 1940-50. Enheden beskæftiger samlet set omkring 60 medarbejder fordelt på administration og udvikling, museumsværter, butikspersonale og formidlere.

Vi står foran at skulle formulere en ny retning og udviklingsplan for de to museer, der skal give museerne et betragteligt løft i synlighed, relevans og omsætning. De to museers grundfortællinger skal sættes i tæt relevans til en verden, der i stigende grad præges af krige og kriser.

Arbejdsopgaver

Du vil indgå i enhedens ledelse og sammen med museumschefen formulere den strategiske retning.

For at kunne håndtere vores mange gæster og give dem en god oplevelse, kræver det en målrettet professionalisering og udvikling af gæsterejsen. Din vigtigste opgave som leder af Salg og Publikumsservice bliver derfor at understøtte en positiv udvikling i gæsterejsen, salg og partnerskaber, museumsbutikken samt den generelle service.

Som leder for Salg- og Publikumsservice vil dine primære opgaver være:

• Ansvar for udvikling af publikumsservice og gæsterejse
• Personaleledelse af ca. 30 museumsværter og butikspersonale
• Overordnet ansvar for udvikling af museumsbutik og mersalg i dialog med butikspersonalet
• Ansvar for den daglige drift og sikkerhed i forbindelse med publikumshåndtering
• Administrative opgaver i forbindelse med personaleledelse
• Budget- og ressourcestyring samt vagtplanlægning
• At indgå i museernes ledelsesteam og bidrage til den strategiske udvikling
• Diverse administrative opgaver
• Udvikling af partnerskaber og eksterne samarbejder med f.eks. incoming bureauer

Kvalifiktioner

Vi forestiller os, at du har en relevant akademiske uddannelse f.eks. cand. merc. eller tilsvarende. Du har erfaring fra oplevelsesindustrien og har et godt kendskab til drift og udvikling af besøgssteder eller lignende. Du har et solidt indblik i servicering af gæster og forstår dig på de alsidige krav og forventninger, som gæster har. Du skal kunne have overblik over den praktiske hverdag på besøgsstederne, men samtidig kunne fokusere på den strategiske udvikling af gæsterejsen.


Du skal være god til at systematisere og se potentialer for udvikling af både mennesker og produkter, og du er ikke bange for at lave ændringer, når det er nødvendigt.

Vi vil desuden lægge vægt på, at du:

• Har en kommunikerende og motiverende ledelsesstil
• Har erfaring med publikumsoplevelsen og gæsterejsen
• Har erfaring med administrative opgaver
• Har gode samarbejdsevner
• Er fleksibel og serviceminded
• Besidder en naturlig autoritet
• Har energi og lyst til at gå nye veje

Løn og ansættelsesvilkår

Arbejdsstedet er Krigsmuseet. Arbejdstiden er gennemsnitlig 37 timer ugentligt. Du skal forvente aften- og weekendarbejde i forbindelse med spidsbelastninger og særlige arrangementer. Ansættelsen sker som chefkonsulent med personaleledelse i henhold til Overenskomst for akademikere i Staten.

Nationalmuseet skal have mulighed for at vurdere en straffeattest til privat brug inden ansættelsen.

Stillingen ønskes besat snarest muligt.

Ansøgning

Nationalmuseet arbejder aktivt for fremme af ligestillingen blandt medarbejderne og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Skriftlig ansøgning sendes via vores elektroniske rekrutteringssystem på vores hjemmeside www.natmus.dk/job og skal være museet i hænde senest mandag den 8. april 2024.

Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte museumschef David Høyer på telefon 4120 6063, mail [email protected].




Nationalmuseet er Danmarks kulturhistoriske hovedmuseum og et statsmuseum under Kulturministeriet. Nationalmuseet styrker historiebevidsthed og medborgerskab ved at belyse Danmarks og verdens kulturer og deres indbyrdes afhængighed. Ca. 655 medarbejdere er fordelt på 4 afdelinger: Forskning, Samling og Bevaring, Museer og Slotte, Nationalmuseet København samt Drift og Administration. Se mere om Nationalmuseet på www.natmus.dk