Retention konsulent til Andel Energi - Skab energifyldte forbindelser

Er du god til tale med mennesker i øjenhøjde og levere troværdig rådgivning? Har du lyst til at være en del af en dynamisk virksomhed, der bidrager til den grønne omstilling? Kom med på holdet hos Andel Energi og bliv en del af et stærkt fællesskab!

”Som Retention konsulent hos os får du en sjov hverdag, hvor ikke 2 dage er ens. Du indgår i et nært team, der går op i godt sammenhold – og så bliver du en del af en spændende virksomhed.,” fortæller din kommende afdelingsleder, Rikke Jehrbo.

Du samarbejder tværfagligt og rådgiver vores kunder
Som retention konsulent arbejder du med salg af el, gas, solceller, varmepumper, ladestandere og batterier, rådgivning og finansiering. Du får stor indsigt og viden indenfor energimarkedet.
Du indgår samtidig i et bredt tværfagligt samarbejde på tværs af organisationen, særligt med flere funktioner i Andel Energi, men du vil også arbejde tæt sammen med vores datterselskab Enova Energy, samt vores søsterselskab Andel Lumen.

Du kommer til at:

• lave udgående opkald til eksisterende og tidligere kunder – her rådgiver du om optimering af abonnement og forbrug samt vores produkter
• modtage indgående opkald, hvor du rådgiver kunder, der fx skal have sparring om deres energiforbrug, deres nye elbil eller ønsker at indgå en serviceaftale 
• lave fejlsøgning – både i systemer og kundesager
• indgå i kurser hvor du blandt andet får trænet dine kommunikations- og salgsevner samt blive undervist i GDPR og sprogtydning.
• deltage i månedlige 1:1 samtaler med din leder for at styrke din trivsel og arbejdsglæde.

Dit nye team
Når du møder ind på vores åbne kontorlandskab på hovedkontoret i Svinninge, bliver du en del af Team 7, der foruden dig består af 14 engagerede kollegaer. Hver torsdag holder vi morgenmøde, og der er her vi sætter fokus på at dele relevante informationer med hinanden.
Du har også mulighed for at arbejde hjemme fra et par gange om ugen, fra din APV-godkendte hjemmearbejdsplads.

Dit kommende team består af høj diversitet og faglighed og du kommer til at indgå i et rigtig godt sammenhold, hvor forskellighed og humor vægtes højt. Rummelighed er en vigtig værdi for os og er en styrke i vores team.

”Her får du frihed til at være dén, du er. Vi omfavner vores forskelligheder og det bidrager rigtig godt til fællesskabet og til at vi udvikler os. Og så griner vi meget sammen – vores motto for teamet er: Først har vi det sjovt og bagefter så laver vi noget,” uddyber Rikke.

Som ny retention konsulent hos os kommer du på et grundigt onboarding-forløb, hvor du bliver godt klædt på og kommer rundt i de forskellige afdelinger og møder dine nære samarbejdspartnere.  

Struktureret teamplayer med engagement og holdånd
Selvom vi klæder dig på til at varetage din nye rolle og din faglige baggrund er underordnet, så håber vi på at:

• Du har lyst til at indgå og engagere dig i et socialt team
• Du har en rummelig natur og er god til samarbejde med andre mennesker
• Du har lyst til at udvikle dig og lære nyt
• Du trives med få ansvar og befinder dig godt i et selvkørende miljø med stor frihed
• Du interesser dig gerne for IT og kan lide at arbejde detaljeorienteret
• Du er fyldende i dansk, både i skrift og tale.

Vi kombinerer formål, faglighed og fællesskab
Hos os bliver du en del af en arbejdsplads, der engagerer sig i den grønne omstilling og aktivt sætter positive spor i samfundet. Vi er en del af et demokratisk-ejet andelsselskab, men også et fællesskab der tænker langsigtet og formålsdrevet, og hvor forandringer er velkomne, som en naturlig del af dagligdagen. Vores særlige andelskultur bygger på fællesskab og tillidsfulde relationer. Når vi mødes i kantinen, taler vi uformelt med hinanden, og i arbejdet mødes vi med en ligeværdig tilgang på tværs af koncernen, fordi vi ved, at hver person bidrager med noget unikt og værdifuldt. 

Desuden tager vi os godt af vores medarbejdere og har fokus på din personlige og faglige udvikling. Hos os får du en attraktiv lønpakke, forsikringsordning, fleksible arbejdstider, og internetadgang, adgang til motionsrum samt mulighed for en APV-godkendt hjemmearbejdsplads.

En organisation i bevægelse – vil du med på rejsen?
Lyder stillingen som noget for dig, så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via annoncen her. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Rikke Jerhbo på telefon: +45 29 37 35 44.

Samtalerne afholdes løbende, og vi ansætter, når vi har fundet den rette kandidat. 

Vi glæder os til at høre fra dig!
For at sikre gældende GDPR-lovgivning modtager vi kun ansøgninger via jobannoncen.