Systemadministrator

Vil du være med til sikre, at udvekslingen af oplysninger i EU sker sikkert og hurtigt? Har du flair for IT-systemer samt lyst til at samarbejde med både brugere, udviklere og forretningsansvarlige? Så er du måske vores nye kollega!

Systemet, som du vil supportere, hedder EESSI (Electronic Exchange of Social Security Information). Et IT-system som ligger under Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering (STAR), og det hjælper sociale sikringsmyndigheder i hele EU med at udveksle oplysninger hurtigt og sikkert.

Jobbeskrivelse

Du bliver en del af Edora A/S, som holder til på Charlottenlund Slot, men din arbejdsdag foregår hos kunden i STAR CITY på Østerbro. Her bliver du en del af et etableret supportteam, som sammen med teamet af udviklere sikrer teknisk support til de danske institutioner for en hurtig og effektiv udveksling af oplysninger på tværs af EU.

Du arbejder med 2nd level og implementeringssupport. Derudover er du bindeled mellem eksterne institutioner og STAR, bl.a. ved at støtte installationsopgaver hos kunderne og kvalitetssikre vejledningerne, og så har også du en særlig rolle i at støtte A-kasserne i deres brug af systemet.

Opgaver:

• 2-level support og konfigurationssupport (løber med sager som servicedesken ikke kan løse)
• Håndtere releaseprocessen som bindeled mellem udviklerteamet og teknisk support
• Service til A-kassernes system og bindeled mellem A-kasserne og STAR/EESSI
• Service til brugeradgang med MitID
• Certifikathåndtering
• Struktureret test af systemimplementering
• Dokumentere både tekniske procedurer og brugervendte vejledninger

Der er tale om en fast stilling på fuld tid, og vi ønsker stillingen besat hurtigst muligt.

Hvem er du?

Det er vigtigt for dig at yde god service og at give kunden den bedste kundeoplevelse. Andre oplever dig som imødekommende med godt humør, og du trives i en rolle med en stor kontaktflade og mange løbende dialoger. Din gode tekniske forståelse gør, at du ubesværet kan kommunikere med både udviklere, kunder, leverandører og andre supportere. Derudover arbejder du selvstændigt, er god til at følge op og i stand til at løbe med sager, som servicedesken ikke kan løse selv.

Du har erfaring fra en tilsvarende rolle som supporter, hvor du bl.a. har arbejdet med

• Certifikathåndtering
• MitID håndtering
• Linux på brugerniveau

Vi ser desuden gerne, at du er testcertificeret med ISTQB eller T-map, og har erfaring eller kendskab til:

• Docker
• CI/CD
• GDPR
• ITIL4

Du bliver tilbudt:

• Mulighed for at bidrage til vigtige projekter med samfundsmæssig relevans
• Gode faglige og personlige udviklingsmuligheder i dagligdagen
• Spændende faglige arrangementer om de nyeste trends på vores Tech Tuesdays
• Konkurrencedygtig løn, kantineordning, fredagsbarer og social eventklub

Lyder Edora som et sted for dig?

Så send en ansøgning og dit CV, hellere i dag end i morgen. Brænder du inde med et spørgsmål eller to, så slå på tråden til HR- og rekrutteringsansvarlig Inge Beck Hansen, telefon 48 80 18 89. Vi holder løbende samtaler, og annoncen lukkes, når vi har fundet vores nye kollega.

At arbejde hos Edora

Hos Edora bidrager du med dine evner, flid og målrettethed til, at vi skaber samfundskritiske digitale løsninger. Vi tilbyder som gengæld muligheden for, at du kan arbejde i et højt funderet fagligt miljø og nyde godt af en vifte af muligheder for professionel og personlig udvikling. Du får dygtige og kompetente kollegaer, og vi prioriterer et uformelt, sjovt og lærerigt arbejdsmiljø, hvor du får indflydelse og kan gøre dig gældende. Vi er knivskarpe og målrettede på de faglige udfordringer og opgaver, men vi hygger os også sammen, og har løbende sociale arrangementer, fredagsbar mv.

Vi hylder FN’s Verdenserklæring om Menneskerettigheder og giver lige muligheder for alle kvalificerede kandidater ifm. vores rekrutteringsproces. Vi ved, at kombinationen af talent, faglighed og diversitet tilsammen udgør det bedste fundament for et firma – og for os hver især som kollegaer og mennesker. Sammen skaber vi dagligt arbejdsglæde og de rigtige, gode løsninger for vores kunder.