Er du skarp til brugeroplevelser, og er du en erfaren teamleder? Så har vi et job til dig, hvis du har lyst til at være med til at forme fremtidens digitale turismeoplevelser.

Har du lyst til at arbejde med user experience i vores nyoprettede UX-team, har du muligheden her.

VisitDenmark arbejder for at øge kendskabet og rejselysten til Danmark som rejsemål, og som vores nye User Experience Manager, bliver din rolle at sikre best-in class brugeroplevelse for vores kernekunde, turisten.

Opgaver og ansvar:
VisitDenmarks digitale team, som UX-teamet indgår i, arbejder med at formidle oplevelser gennem innovative og brugervenlige digitale løsninger.

Du bliver teamleder og får fagligt ansvarlig for det nye UX-team, der arbejder tværfagligt med analyser, optimering og indholdsproduktion.   

Du forstår brugerens behov, forventninger og barrierer og kan kortlægge alle de touch points, der er på den digitale gæsterejse og kan omsætte det til actions for en sammenhængende brugeroplevelse. Du er processtyret og evner engagerende at koble data og indsigter sammen med brandidentiteten og ser muligheder alle steder.

Udover et tæt parløb med de øvrige kolleger i marketing, kommer du til at have tæt dialog med VisitDenmarks samarbejdspartnere, som bruger vores digitale platforme, hvor du får ansvaret for den eksterne kommunikation.

Dine primære opgaver/ansvarsområder vil være:

• Opbygning af VisitDenmarks nyoprettede UX-team, hvor du skal sikre et højt fagligt niveau og hjælpe med at sikre et godt og inspirerende arbejdsmiljø sammen med teamets leder.
• Erfaring med UX-optimering, brugerhistorier, personalisering og opbygning af strategiske visioner for digitale brugerrejser.
• Udvikling og implementering af UX-strategi og planer, der understøtter organisationens mål.
• Sikre høj brugerinvolvering gennem user insights, design thinking og brugertestning.
• Samarbejde på tværs af organisationen for at sikre en ensartet og engagerende brugeroplevelse på tværs af alle digitale platforme.
• Overvågning og rapportering af UX's indflydelse på de digitale platformes performance.
• Styring og opsætning af komplekse processer med mange interne og eksterne stakeholders.
• Ansvar for den overordnede kommunikation til vores samarbejdspartnere.
• Sikre at VisitDenmarks brand identitet står stærkt på tværs af vores MarTech produkter.

Dine erfaringer og kompetencer:

• Erfaring fra tidligere teamlead-rolle.
• En solid baggrund inden for projektledelse med digitale MarTech produkter (Hjemmesider, Apps eller Produktdatabaser), hvor du har arbejdet med værdiskabelse af brands.
• Erfaring med UX-optimering, brugerhistorier, personalisering og opbygning af strategiske visioner for digitale brugerrejser.
• Stærke kompetencer inden for strukturering og planlægning af hjemmeside arkitektur, digitale kunderejser og brand guidelines.
• Erfaring med at arbejde på tværs af mange forskellige forretningsområder med forskellige interessenter.
• Stærke kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, på dansk og engelsk.
• Erfaring fra turismebranchen eller oplevelsesindustrien vil være et plus.

Vi tilbyder:
Som vores nye User Experience Manager får du et spændende job, hvor du vil blive udfordret og få udviklet dine kompetencer i et internationalt digitalt miljø med en uformel tone.

Løn forhandles individuelt i forhold til kvalifikationer.

Den ledige stilling er placeret i enheden Digital, som er en del af Marketing. Arbejdsstedet er på VisitDenmarks hovedkontor, Islands Brygge 43, hvor vi er ca. 55 medarbejdere. Samlet set får du omkring 80 dynamiske og engagerede kolleger i København og på vores markedskontorer, som alle er stolte af at markedsføre Danmark – og dermed medvirke til at skabe udvikling og arbejdspladser i hele landet.

Ansøgning:
Vi har brug for dig snarest muligt og senest pr. 1. juni 2024, så send ansøgning og CV senest den 25. april 2024, via ”søg stillingen”. Kun ansøgninger indsendt via vores E-rekrutteringssystem vil blive taget i betragtning.

Send gerne din ansøgning hurtigt, da vi holder samtaler løbende i håb om at finde den rette allerede i april.

Undervejs i processen kan du blive præsenteret for en personprofilanalyse.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at ringe til Head of Digital, Ulrik Lerche på mobil +45 28 71 17 22.