Assistancekoordinator på SOS Internationals vagtcentral

Et job med mening - vi er klar til at hjælpe, når uheldet er ude

Vi søger nye kolleger til vores nationale og internationale teams på vores vagtcentral i SOS International. Vores opgave er at yde professionel kundeservice, når vores kunder ringer til os og har brug for hjælp på de danske og udenlandske veje.
Kom med på holdet!

Vi hjælper vores kunder, når der er bump på vejen, både nationalt og internationalt

Som assistancekoordinator består dit arbejde i at hjælpe vores kunder videre, når de oplever nedbrud med deres køretøj i Danmark eller Europa. Du er den første, kunden taler med, når de har et nedbrud på bilen. Det gør dig til medskaber af et vigtigt touchpoint, kunden har med vores virksomhed, og det er et ansvar, som vi gør meget ud af at klæde dig godt på til at løfte. Du bliver bindeled mellem kunden og vores autoreddere på vejene for at sikre professionel assistance og den rigtige hjælp til kunden.

På vores internationale team går en stor del af din arbejdstid også med at sagsbehandle sagerne digitalt. Her er du garant for, at den rigtige information bliver kommunikeret videre til de rette samarbejdspartnere over hele Europa, så kunden oplever professionel hjælp og kundeservice i verdensklasse. 

Vores vigtigste personlige egenskab er empati, og vi lever af at hjælpe andre i uforudsete situationer. Derfor ligger det i vores DNA, at vi som medarbejdere og kolleger i SOS International brænder for at hjælpe. Det forventer vi også af dig.

Sparring og hjælp fra kolleger

Vi giver dig et professionelt onboarding-forløb, hvor du deltager i klasseundervisning, e-learning, træningsvagter på vagtcentralen og bliver tildelt en mentor - der alt sammen hjælper dig trygt og godt i gang. Jobbet indebærer selvstændighed og frihed under ansvar med god støtte fra kollegaer og leder. Vi arbejder selvstændigt men ikke alene.

Vi er klar, når andre holder fri

Vagtcentralen har åbent hele året, døgnet rundt. Du vil derfor indgå i en fast vagtplan med skiftende arbejdstider. Vi forventer, at du i forbindelse med skoleferier og højtider har mulighed for at træde til og arbejde ekstra – særligt i skolernes sommerferie har vi travlt. Vi forsøger selvfølgelig altid at tilrettelægge timer efter ønsker.

Vi søger både medarbejdere til studiejob og deltidsjob.

Arbejdstider studiejob:

Arbejdstider deltidsjob:

Rig mulighed for udvikling i jobbet

Du får ansvar for egne opgaver og god mulighed for at bruge din kreativitet i opgaveløsningen. Ingen sager er ens, men alle kunder skal have den bedst mulige hjælp, indenfor de forskellige rammeaftaler. Det stiller krav til dig, både fagligt og personligt. Vi forventer du hurtigt kan danne forståelse i komplekse sager og træffe beslutninger på et oplyst grundlag. Du kommer til at kommunikere med alle typer personer og skal kunne bevare roen og overblikket i samtalen. Vi har rygende travlt i højsæsoner, så det er vigtigt, at du trives i et højt tempo med mange bolde i luften.

Bliv en del af et stærkt, socialt fællesskab

I SOS International bliver du en del af et stærkt fællesskab – både i og uden for arbejdstiden. Vi har det sjovt sammen, så hvis du gerne vil have et helt unikt netværk, både i fritiden og til at følge dig i din videre karriere, så er muligheden for dig her!

Kvalifikationer

Vi tilbyder:

Send din ansøgning i dag

Send os din motiverede ansøgning og CV via linket: Søg stillingen.

Stillingen er med løbende opstart i foråret. Vi ansætter løbende og tillader os at fjerne opslaget, når vi har fundet de rette kandidater.