Customer Succes Specialist – Era

Vi er lige nu på udkig efter en Customer Support Specialist, til vores Customer Succes Team. 
Teamet er sat i verden til at være et kvalitetsbevidst kontaktpunkt for vores kunder, der sikrer kunderne den bedste support, samt en god overdragelse til vores back- & frontend udviklere.  

Som Customer Support Specialist, sidder du som kundernes kontaktpunkt, der fungerer som problemløser og formidler. Henvendelserne vil både komme på mail og telefon, hvorfor det er vigtigt du er en god kommunikator og ikke bange for at tage røret.

Hertil vil du også have mindre implementerings- og opdateringsopgaver for vores kunder.

Vi forestiller os at du har en let erfaring inden for Web og ikke bange for at snakke med kunder og kollegaer. Derudover forstiller vi os at du har:

• Stiftet bekendtskab med WordPress
• Kendskab til CSS og PHP
• Gode kommunikationsevner
• Proaktiv og løsningsorienteret tilgang til arbejdet med kunder. 
• 1-3 års erfaring inden for Websupport eller Frontend development. 

Har du erfaring eller kendskab til Magento og JavaScript er det et plus, men ikke et krav.

I Era skaber vi konceptstærke og prisvindende webshops og websites, som andre ser op til. Skabt med ekspertise og digital veltalenhed, på et grundlag af et fælles ordforråd – og en forståelse for din forretnings mål og dagligdag.

Din faste arbejdsgang vil være på vores kontor placeret på Vesterbro Torv, i det Centrale Aarhus. I Aarhus sidder vi 10 Kollegaer samt 5 i København. Vi tilbyder en lækker frokostordning og derudover er der både pensionsordning og sundhedsforsikring.  

Lyder jobbet som noget for dig, så tøv ikke med at sende dit CV. 
Vi holder samtaler løbende og ansætter hurtigst muligt. 

Har du spørgsmål til stillingen? 
Rune Jensen - Director of Operations
+45 28 40 69 90