UDLØBET

Proshop a/s

Customerservice Germany/Austria

Fuldtid

Permanent

Slet Møllevej 17, 8270 Højbjerg, Danmark

ID: 2542175

Indrykket for 54 dage siden

Vi søger dig som har lyst til at være med til at fastholde vores høje kundetilfredshed.

Som kundesupporter hos Proshop bliver du en del af et internationalt team, hvor du kan slippe din indre nørd fri i et passioneret og professionelt miljø.

Dine opgaver bliver:

Håndtering af henvendelser fra privat- og erhvervskunder
Salg & Rådgivning med over 250.000 varenumre
Kundesupport via telefon, chat, mail og sociale medier
Kundeservice ift. reklamation, levering og generelle spørgsmål

Vi lover, at du ikke kommer til at kede dig!

Arbejdstider: 15 - 37 timer pr. uge typisk i tidsrummet 8.00 – 20.00. Weekend arbejde må påregnes.

Arbejdssted: Proshop, Slet Møllevej 17, 8270 Højbjerg.

Kompetencer:

Kommunikationsevner:
Kundeservicejobbet indebærer kommunikation med kunder via e-mail, telefon eller chat, og derfor er det vigtigt at have gode mundtlige og skriftlige kommunikationsevner. Det er også vigtigt at kunne udtrykke sig klart og høfligt for at kunne håndtere forskellige situationer og kundeudfordringer.
Teknisk viden:
Proshop specialiserer sig i IT, elektronik og hjemmeelektronik, og derfor er det vigtigt at have en grundlæggende teknisk viden om disse produkter og deres funktioner. Dette vil hjælpe dig med at forstå kundens problemer og give relevante løsninger. Viden om produkter til personlig pleje, legetøj, kæledyr og værktøj kan dog være ligeså vigtig.
Fokus på kundeservice:
Kundeservice handler om at sætte kundens behov først og tilbyde den bedst mulige service. Dette kræver evnen til at lytte aktivt, forstå kundens behov og finde passende løsninger for at løse deres problemer og udfordringer.
Problemløsningsevner:
Kundeservicejobbet kræver evnen til at tænke hurtigt og kreativt for at finde hurtige og effektive løsninger på kundens problemer. Det er vigtigt at kunne analysere situationer, identificere problemer og tilbyde løsninger, der er tilpasset kundens behov og ønsker.
Samarbejdsevner:
Proshop lægger vægt på et godt og inkluderende arbejdsmiljø, hvor man kan samarbejde og lære af hinanden. Derfor er det vigtigt at have gode samarbejdsevner og at være en holdspiller, der kan arbejde effektivt med andre kolleger og afdelinger for at opnå fælles mål.

Vi leder efter dig som:

Behersker det tyske sprog i skrift og tale. Det foretrækkes, at du kan tysk på modersmålsniveau og har boet i Tyskland
Har erfaring med detailhandel, onlinesalg eller callcenter/kundeservice
Er serviceminded med en åben og positiv tilgang til kommunikation med kunder
Er udadvendt og social, og som kan se sig selv i et sjovt og uformelt miljø
Forstår, at kunderne er i fokus, og at vi ofte må omprioritere opgaverne fra dag til dag
Har overblik og vedholdenhed til at følge opgaverne til dørs
Kan træde til med kort varsel ved øget travlhed

Lyder jobbet som noget for dig, og kunne du tænke dig at blive en del af Proshop familien?

Så send din ansøgning allerede i dag via ansøgningsknappen her på siden.

Husk at skrive i din ansøgning, at du så jobbet hos Ofir

Opret en jobagent

Tilføj denne søgning til din jobagent og få nye job direkte i indbakken

OPRET JOBAGENT

Bliv den første til at få besked når der kommer nye job

Du skal blot indtaste din e-mail her

Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre brugere kiggede også på disse job:

Andre job der minder om dette

Evarto

Svensktalende kundesupporter på fuldtid til Danmarks største platform for fester & møder

Fuldtid

Klamsagervej 12, 8230 Aarhus, Danmark

Indrykket for 5 dage siden

Evarto

Energisk kundesupporter på fuldtid til Danmarks største platform for fester & møder

Fuldtid

Klamsagervej 12, 8230 Aarhus, Danmark

Indrykket for 13 dage siden

Evarto

Vi søger en ambitiøs SoMe ansvarlig med flair for det skrevne sprog (studiejob/praktik)

Fuldtid

Klamsagervej 12, 8230 Aarhus, Danmark

Indrykket for 9 dage siden

Region Midtjylland - Regionshuset Viborg

Region Midtjylland - Forsyning & Service

Vi søger Serviceassistent/ufagl. serviceassistent til Kræft Syd, der er organiseret i Service Syd, Forsyning & Service, AUH

Fuldtid

Palle Juul-Jensens Boulevard 99, 8200 Aarhus N, Danmark

Indrykket for 2 dage siden

Vi søger Serviceassistent/ufagl. serviceassistent til Kræft Syd, der er organiseret i Service Syd; Forsyning & Service; AUH Kerneopgaven i Forsyning & Service er at levere en kontinuerlig, høj service... Læs mere

Region Midtjylland - Forsyning & Service

Vi søger Serviceassistent/ufagl. serviceassistent til Apoteket, der er organiseret i Serviceafsnit Klinikker Syd; Service Syd; Forsyning & Service; AUH

Fuldtid

Palle Juul-Jensens Boulevard 99, 8200 Aarhus N, Danmark

Indrykket for 3 dage siden

Vi søger Serviceassistent/ufagl. serviceassistent til Apoteket, der er organiseret i Serviceafsnit Klinikker Syd; Service Syd; Forsyning & Service; AUH Kerneopgaven i Forsyning & Service er at levere ... Læs mere

Søg efter andre job

Andre brugere kiggede også på disse job: