IT supporter

JP/Politikens Hus søger en IT-Supporter til vores Servicedesk afdeling.

Stillingen er for dig, der brænder for at arbejde med support af brugere i en stor virksomhed med mange mennesker og flere lokationer.
Du kommer til at arbejde i et team på 7 personer samt en elev. Vi er lokaliseret både i Aarhus og København, hvorfor der også kan forventes rejsedage i forbindelse med arbejdet.

Hvad kan du forvente?

• Yde traditionel brugersupport, både telefonisk og fysisk ved brugerne.
• Klargøring af hardware, software og mobile enheder.
• Arbejde med remote løsninger, så som Teamviewer og Remote Desktop.
• Supportere print- og kopiløsninger.
• Håndtere brugerrettigheder i forskellige systemer, inkl. AD, Office365 mv.
• Supportere AV-udstyr i mødelokaler.
• Udarbejde og vedligeholde brugervejledninger.
• Håndtering af sager i et ITSM System.

Dine Kompetencer
Den ideelle kandidat har flg. kompetencer:

• Relevant IT-uddannelse. Du har desuden gerne praktisk erfaring inden for support af brugere og anvendelse af IT.
• Du er teknisk problemknuser, der hurtigt kan identificere brugernes behov og sætter en ære i at hjælpe dem videre.
• Evne til at arbejde selvstændigt og som del af et team af kolleger både fysisk og online da vi har en afdeling i både København og Aarhus.
• Du kan mestre dialog, kommunikation og skriftlig formidling til mange og forskellige brugere og samtidig gøre det hurtigt, kort og præcist.
• Du er kvalitetsbevidst, serviceminded, udadvendt og imødekommende.

Vi tilbyder

En interessant og udfordrende hverdag i en markant dansk medievirksomhed i fortsat udvikling, hvor digitalisering og dataanvendelse står højt på den strategiske og forretningsmæssige dagsorden.

Stillingen er på fuld tid og løn forhandles efter kvalifikationer. Det daglige arbejde foregår i JP/Politikens Hus på Rådhuspladsen i København,

Ansøgningsfrist den 1. maj 2024 - Vi holder samtaler løbende og ønsker stillingen besat hurtigst muligt.

Stillingen søges online via https://jppol.dk/karriere/. Her skal du udfylde et skema med basisinformationer og vedhæfte en ansøgning, et cv mv.
Spørgsmål til stillingen, kan rettes til IT-Teamleder Jakob Jauss på email: [email protected] eller telefon 3038 2802

Vi glæder os til at høre fra dig.