Kundekonsulenter til Nets i Ballerup

Er du nysgerrig på, hvad der er den bedste løsning for din kunde og vigtigst af alt - tør du at spørge? Så har vi et attraktivt job til dig her

Jobbet

Vi søger lige nu kundekonsulenter, som vil være en del af et team, hvor der er fokus på at levere resultater.

Afdelingen, du vil blive en del af i Nets, hedder Customer Care, som er en del af vores Merchant Services. Vi tager imod henvendelser fra eksisterende kunder og virksomheder, som ønsker at indgå i et samarbejde med Nets. Det kan både være små forretninger og større virksomheder.

Afdelingens fornemmeste opgave er at give den rigtige service samt sikre, at kunderne modtager den bedste løsning, der passer til netop deres behov.

Det sociale i afdelingen bliver vægtet meget højt - dog er dette aldrig på bekostning af professionalismen.

Dine opgaver:

• Inbound kald og mails
• Rådgivning og servicering af eksisterende kunder
• Servicekald til eksisterende kunder

Din profil

Det vigtigste for os er, at du er passioneret ift. dét, du gør i dit daglige arbejde, og at du tager ansvar for at drive tingene fremad med henblik på både at udvikle virksomheden og dig selv.

Herudover forventer vi, at du:

• Har erfaring med at servicere kunder over telefon og mail.
• Har stærke kommunikative evner i dansk og engelsk og kan formulere dig både mundtligt og skriftligt.
• Har erfaring med kunderådgivning, herunder mersalg.
• Er god til at navigere i mange systemer.

På den personlige side forventer vi, at du er resultatorienteret og trives med at blive målt på din indsats og har et stort servicegen. Du skal have vilje, motivation og så skal du kunne trives i et til tider hektisk miljø.

Praktisk

Der er opstart hurtigst muligt.

Varigheden er ansættelsen er 6 måneder med mulighed for forlængelse eller fastansættelse herefter.

Løn: Vi tilbyder en konkurrencedygtig løn - oplyses ved videre proces til stillingen.

Arbejdstiden er mandag-fredag i tidsrummet 08:00-17:00.