Kundeservicemedarbejder til Kasselinjen, 25 timer pr. uge, Aalborg

Job ID:

Date posted: 23/04/

Derfor er vi helt vilde med dig

Hos IKEA brænder vi for at skabe enestående kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil bidrage til at give vores kunder en positiv afslutning på deres besøg hos os og møde dem på en naturlig, ærlig og direkte måde. Det vigtigste er, at du har en service orienteret tilgang, glæder sig til at interagere med mange kunder og altid være er klar med et smil.

Ydermere lægger vi vægt på følgende kvaliteter:
Du er udadvendt og har en positiv energi, der smitter af på både kunder og kollegaer, selv når der er travlt
Du trives med rutiner, er omhyggelig og har øje for detaljer
Du er en teamplayer, som elsker at hjælpe og samarbejde med kollegaer
Du kan arbejde i sommerferien

Hvad du skal lave dag for dag

Som medarbejder i kasselinjen, bliver du en del af vores kundeserviceteam. I denne afdeling kommer du til at stå i vores kasseområde og skal betjene vores kunder, når de skal betale for deres varer.

Dine opgaver vil bl.a. bestå af at:
Møde og indgå i korte dialoger med mange nye mennesker hver dag, hvor du gerne skal have overskuddet til at relatere til kunderne og give lidt af dig selv
Sørge for at alt bliver scannet korrekt, og på den måde sikre at kassesaldo og lagerbeholdning stemmer overens
Besvare spørgsmål fra kunderne, der omhandler hele IKEA, og derfor have et tæt samarbejde med de andre afdelinger i varehuset

I travle perioder kan du forvente at skulle hjælpe til i andre områder i Kundeservice, så som Vareudleveringen, Informationen eller Returafdelingen.

Om dette arbejdsområde

Kasselinjen er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Du er velkommen til at kontakte Mette Holm via . Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

ØVRIGE INFORMATIONER

Stillingen er på 25 timer pr. uge i gennemsnit
Din arbejdstid placeres primært i vores åbningstid fra 10-21, du skal forvente at have 2 aftener om ugen og arbejde hver anden weekend, både lørdag og søndag. Det er
muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen
Løn efter HKs butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg
Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og
bonusordning osv.
Der kan i ansættelsesprocessen blive stillet krav om fremvisning af straffeattest
Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale
Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater

Ligesom vores hjem er vores talenter også mangfoldige, og i IKEA har vi en passion for rigtige mennesker. Ved jobsøgning er der nogle der kan miste modet, hvis de ikke opfylder alle kompetencer, men du er meget velkommen til stadig at ansøge. Vi vil gerne lære dig at kende og mulighederne er mange i IKEA, baseret på interesse, evner og erfaring. Vi håber du være med på rejsen og glæder os til at høre fra dig!