Kundeservicerådgivere til Scandlines søges

På vegne af Scandlines søger Foundever nye kundeservicetalenter

Brænder du for den gode kundeoplevelse, og er du serviceminded ud over det sædvanlige? Så er det måske dig, vi mangler!

Jobbet

Stillingen er en 37 timers stilling med vagt hver anden weekend. Startdato for stillingen er 27 maj 2024. Stillingen er tidsbegrænset og slutter enten den 16. eller 30. august 2024.

Det vil ikke være muligt at afholde ferie i perioden.

Du vil til dagligt, via indgående kald, servicere Scandlines’ kunder:

• Med besvarelse af diverse spørgsmål i forhold til produkter, tilgængelighed og priser.
• Med opgaver i forbindelse med nedlukningen af Scandlines’ loyalitetsprogram SMILE
• Med salg af færgebilletter via indkommende telefonopkald hvis onlinebooking ikke virker eller kunden ikke selv kan eller vil booke online.

Derfor skal du have øje for vigtigheden af salget og totaloplevelsen. Vi forventer, at du udvikler dig og sætter dig grundigt ind i alle vores produkter, så du kan give kunderne en unik oplevelse ved at vejlede og servicere dem.

Vi forventer, at du:

• taler og skriver flydende engelsk og dansk
• er omstillingsparat, rolig, serviceminded og punktlig
• trives med telefonarbejde og har en god telefonstemme
• er dygtig til at kommunikere og skabe kontakt til alle slags kunder
• kan holde hovedet koldt i et til tider hektisk job

En fordel

• Hvis du forstår svensk
• Hvis du har erfaring med kundeservice eller salg
• Hvis du formår at holde flere bolde i luften samtidig da det ofte går hektisk til

Vi tilbyder dig

• En lønpakke med følgende elementer: 
  • Grundløn: 18909,22  DKK
  • 9 % fritvalgskonto 
  • 12% (10% arbejdsgiver og 2% lønmodtager) pensionsordning
• En dynamisk og social arbejdsplads med fantastiske kolleger
• En grundig oplæring og gode udviklingsmuligheder

Arbejdstider

Vi tilbyder en stilling på 37 timer. Arbejdstiderne vil være fra:

• mandag til fredag fra 8:00 – 16:00/15:30
• Lørdag: 9:00 – 17:00

Men der vil være udvidet åbningstid med søndagsåbent i ugerne 24 – 31 hvor arbejdstiden vil være:

• Hverdage: 8:00 – 16:00/15:30 eller 10:00/10:30 – 18:00
• Weekend: 9:00 – 17:00

Ansøgning

• Skiftlig ansøgning og CV sendes til: [email protected] hurtigst muligt.
• For yderligere information kontakt Recruitment Specialist, Tobias Leth petersen, på + 45 44 12 72 26 eller på [email protected] 
• Vi indkalder til samtaler løbende, så send allerede din ansøgning og CV i dag. Vi glæder os til at høre fra dig

Arbejdssted:
Odense SØ, Agerhatten 27B.