Miljøinteresseret kunderådgiver

Fuldtid

Permanent

Vejen

SE PÅ KORT

ID: 2536104

Indrykket for 54 dage siden

Jobbeskrivelse

Som kunderådgiver hos vores spildevandsafdeling vil du, sammen med 9 dygtige kolleger, være kundernes kontaktpunkt og dagligt levere faglig og professionel kundesupport. Du vil agere bindeled mellem laboratoriet og vores kunder, og dine primære opgaver vil være:

Behandling af kundeforespørgsler på telefon og mail (og lejlighedsvise møder)

Rådgivning og vejledning af kunder gennem hele processen

Betjening af andre danske og udenlandske Eurofins selskaber

Håndtering af kundereklamationer

Samarbejde med vores salgsteam med fokus på kundehåndtering

Sikre at kundens prøver kommer gnidningsfrit igennem vores laboratorie og at analyserapporten kvalitetssikres og udsendes

Være en del af diverse interne projekter med forskellige faglige og administrative formål

Du vil blive en del af et kompetent og mangfoldigt team, hvor vi vægter effektivitet og kvaliteten i vores arbejde højt. Selvom vi har travlt, så har vi også tid til hinanden, og til at fokusere på vidensdeling, sparring og samarbejde. Vores arbejdsopgaver kan være meget varierende afhængigt af forskellige sager, hvilket vil give dig mange personlige og faglige udviklingsmuligheder.

Kvalifikationer

Faglige kvalifikationer

Vi søger en naturfaglig akademiker som f.eks. biolog, kemiker, molekylærbiolog, kemiingeniør eller lignende. Erfarne laboranter, miljøteknologer eller andre miljø- eller analysefaglige uddannelsesbaggrunde tages også i betragtning, hvis vi vurderer at din øvrige profil er et match

Interesse og kendskab indenfor for vand- og miljøområdet og miljøanalyser

Det er en fordel, hvis du har erfaring med kundeservice

Du skal være i stand til hurtigt at lære nye ting og at sætte dig ind i nye IT-systemer

Du skal kunne betjene kunderne på dansk og engelsk i skrift og tale

Personlige kvalifikationer

Du er grundig og struktureret

Du har god forståelse for kundeservice, har flair for formidling og kan lide at tale med mennesker

Du trives med administrative rutineopgaver, men er klar på opgaver eller projekter, som giver variation i hverdagen, hvor du især kan bringe din faglighed i spil

Du kan bevare overblikket – også når der er travlt og du har mange bolde i luften

Du er en holdspiller, da vi sammen i teamet og i fællesskab sikrer den gode kundeservice

Yderligere oplysninger

Arbejdstid og arbejdssted
Stillingen er 37 timer, placeret mandag-fredag i vores åbningstider i kundecenteret.

Du vil få fast arbejdsplads på vores site på Ladelundvej 85, 6600 Vejen - med mulighed for faste hjemmearbejdsdag(e).

Tiltrædelse
Snarest muligt

Lyder jobbet som noget for dig?
Send dit CV, ansøgning og relevante bilag ved at klikke på "Jeg er interesseret". Vi rekrutterer løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så vent ikke med at ansøge. Du skal søge online, det er eneste mulighed. Ansøgninger på mail tages ikke i betragtning.

Vil du vide mere om stillingen er du velkommen til at kontakte Teamleder Salli Holm Frandsen på tlf. 26 86 36 21 eller .