Serviceminded it-supporter til Kulturministeriets departement

Brænder du for at levere en professionel, kompetent og serviceminded it-support? Har du et stort servicegén og kan du være it-livlinen for departementets ledelse og medarbejdere? Så skal du søge jobbet som it-supporter i Kulturministeriets departement.

Om jobbet

Vi har brug for en it-supporter, der i det daglige skal være med til at supportere både chefer og medarbejdere, når de har brug for it-hjælp. Du vil få stort selvstændigt ansvar for at yde faglig it-support med et højt serviceniveau.

Du vil blive en del af kontoret for HR og Organisation og indgå i teamet for It og Sikkerhed, som foruden it-opgaver også varetager opgaver i relation til driften af bygningen. I teamet lægges der vægt på godt kollegaskab og en positiv stemning, samtidig med at der ydes god og professionel service i huset.

Du vil komme til at have et tæt samarbejde med Kulturministeriets Koncern IT og Statens IT.

Dine opgaver vil blandt andet omfatte at:

• klargøre it-udstyr og stå for bestilling samt ind- og udlevering af PC’er, telefoner, tablets mv.
• yde ”hands-on”/sidemandssupport og fejlrette eksisterende it-udstyr.
• yde support på vores grundlæggende værktøjer som fx Microsoft Office, mail og kalender på mobile enheder.
• supportere AV-udstyr, herunder videokonferencesystemer.
• oprette supportsager og agere bindeled mellem departementet og Statens IT.
• onboarde nye medarbejdere i god sikkerhedskultur.
• formidle nye procedurer, retningslinjer mv. på intranettet og kontor- og fællesmøder.

Du skal være til rådighed for akut it-support, når det er påkrævet, og skal derfor have en høj grad af fleksibilitet. Du skal have forståelse for det at understøtte brugere i en omskiftelig hverdag, hvor hurtig support er afgørende for udførelsen af kerneopgaven.

Om dig

Vi forstiller os, at du har en relevant uddannelse og baggrund og evt. et par års erfaring med tilsvarende opgaver.

Derudover forestiller vi os, at du:

• har it-kundskaber og teknisk forståelse og har flair for at sætte dig ind i nye systemer
• er serviceminded og har gode samarbejdsevner
• har gode kommunikationsevner og kan variere din kommunikation afhængigt af modtageren
• har sans for detaljen og kan sætte struktur og systematik på dine opgaver
• er fleksibel, selvkørende og løsningsorienteret
• er fuld af energi og gåpåmod
• trives med en bred kontaktflade og med at have ”hands-on” på alle it-opgaver

Kulturministeriet som arbejdsplads

Du vil blive en del af en arbejdsplads, der organiserer sig efter de politiske mål og arbejder aktivt for at nå dem. I ministeriet arbejder vi dynamisk med vores interne organisering, så vi kan levere hurtigt og effektivt. Du vil få en varieret hverdag tæt på de politiske beslutninger, hvor der er fokus på at levere løsninger, som står på et solidt fagligt, juridisk og økonomisk grundlag.

Vi prioriterer din udvikling

Kulturministeriets departement er en attraktiv og professionel arbejdsplads med højt ambitionsniveau. Vi er optaget af at fastholde og udvikle dygtige medarbejdere og tilbyder gode karrieremuligheder. Du får bl.a. adgang til kurser og efteruddannelse, faglige inspirationsoplæg mv., som sammen med vores interne talentprogram sikrer den faglige og personlige udvikling.

Ansættelsesvilkår

Ansættelse og aflønning sker i henhold til gældende overenskomst. Stillingen er på fuld tid.

Ansættelsesområdet er Kulturministeriets departement og underliggende styrelse. Arbejdsstedet er Nybrogade 2, 1203 København K.

Det er en forudsætning for ansættelsen, at du kan blive sikkerhedsgodkendt og opretholde godkendelsen under hele din ansættelse.

Forventet tiltræden er den 1. juni 2024 eller snarest muligt

Yderligere oplysninger

Du kan få yderligere oplysninger om stillingerne ved at kontakte kontorchef Maria Dall Winther på telefon: 41 39 39 52 eller mail: [email protected]. Eventuelle praktiske spørgsmål i forbindelse med din ansøgning kan rettes til HR-partner Anne Sofie Eilertsen på telefon: 33 74 45 48 eller på mail: [email protected].

Du kan læse mere om Kulturministeriet på www.kum.dk.

Ansøgning

Ansøgning sendes via det elektroniske ansøgningsmodul på www.kum.dk/job senest den 19. april 2024 kl. 12.00. Du bliver guidet igennem rekrutteringsprocessen, når du trykker på knappen ”Søg stillingen”. Du bedes vedhæfte CV, eksamensbeviser og andre relevante bilag.

Vi forventer at afholde jobsamtaler i uge 17.

Ministeriet ønsker at fremme ligestilling og mangfoldighed, hvorfor alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold mm. opfordres til at søge.