ENERGISK KUNDESUPPORTER SØGES TIL TEXTILIA GROUP A/S i SKOVLUNDE

Textilia Group A/S i Skovlunde søger en energisk og engageret kundesupporter, som vil være med til at give vores kunder, som er indenfor brancherne Restaurant, Kantine og Catering, den bedste serviceoplevelse.

Om stillingen

Dine primære arbejdsopgaver bliver, at give en professionel og imødekommende kundeoplevelse på telefon og mail.

Arbejdsdagen vil også byde på en række administrative arbejdsopgaver, som du skal løse i samarbejde med dine kollegaer fra serviceafdelingen, produktionen og distributionen.

Helt konkret vil din hverdag bestå af følgende opgaver:

• Servicering af vores kunder på telefon og mail – bestillinger, ændringer, forespørgsler mm.
• Rådgivning af kunder om vores produkter, ydelser og løsninger
• Opfølgning på diverse kundesager – sikre implementering og opfølgning internt
• Systemoprettelse og vedligeholdelse af kunder
• Opdatering og vedligeholdelse af CRM system
• Varetagelse af diverse administrative opgaver

Om dig

Kommunikation og kundeservice falder dig let og naturligt. Du skal brænde for, at være en hjælp for kunden og bidrage til, at vores interne processer understøtter og giver en professionel og kompetent kundeoplevelse.

Derudover kan du se dig selv:

• Være positiv, udadvendt og imødekommende på en måde, som både kan mærkes over telefon og mail
• Være selvstændig, tage ansvar og ejerskab over dine arbejdsopgaver og din kunder
• Have et naturligt servicetalent og kunne lide at løse opgaver i samarbejdet med kunden
• Have overblik og være god til at prioritere også, når der er travlt omkring dig
• Have tålmodighed, samt være god til at lytte og forstå
• Være struktureret og samtidig være udpræget system- og procesorienteret i din opgaveløsning
• Trives i en organisation, hvor dagene sjældent ligner hinanden
• Være erfaren i at bruge IT som arbejdsredskab, herunder MS Office pakken
• Taler og forstår dansk og engelsk

Om Textilia

Som medarbejder i Textilia bliver du en del af uformelt arbejdsmiljø med dygtige og passionerede kollegaer, hvor samarbejde og medindflydelse vægtes højt.

Textilia har i mere end 60 år drevet en cirkulær forretningsmodel inden for vask og udlejning af tekstiler, måtter og hygiejneservice. Vi er en af Nordens største servicevirksomheder, som hver dag leverer forretningsfokuserede løsninger til kunder fra en bred vifte af brancher. Vi omsætter årligt for +2. mia. og har over 2400 ansatte fordelt på mere end 30 vaskerier på tværs af Danmark, Sverige, Norge og Litatuen, der alle er en del af en unik kultur, hvor frihed under ansvar og gensidig respekt står centralt. I Textilia gør vi en forskel for både mennesker og miljøet, og gennem konceptet Upcy arbejder vi aktivt på at nedbringe CO2-aftrykket og indfri vores mål om 100% genanvendelse af kasserede tekstiler i 2025.

Læs mere om os på www.textilia.dk.

Sådan søger du

Send ansøgning, CV, og eventuelt andet relevant materiale via vores onlineformular ved at klikke på knappen "Søg Stilling".

Adressen er Meterbuen 14 – 16, 2740 Skovlunde

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte kontorleder Susanne Reese på tlf. nr. 22491791.