Kunderådgivere til studiegældsområdet i Frederikshavn

Kan du bidrage til de gode kundeoplevelser?
I ATP’s Studiegæld søger vi to nye kolleger, der har erfaring med at yde god og effektiv rådgivning, hvor kvaliteten er i højsædet. En god kommunikatør som trives med en omskiftelig hverdag, hvor opgaverne kan variere.

Vi søger dig, der kan bidrage, når vi dagligt rådgiver nogle af vores ca. 500.000 kunder vedrørende tilbagebetaling af studielån, tilbagebetalingskrav og statslån udbetalt efter SU-loven.

Trives du med en travl hverdag, og er du klar til at gøre en forskel?
Vi forestiller os, at du har en relevant uddannelsesbaggrund fx inden for offentlig administration eller en anden kundekontaktfunktion. Du er god til at bevare overblikket, trives med forandringer og behersker engelsk mundtligt og på skrift. 

Derudover er det centralt, at du:

• er erfaren bruger af Microsoft Office – herunder mere specifikt Excel, Word og Outlook
• har flair for tal og får energi af at yde god og effektiv kundeservice
• er i besiddelse af solid it- og systemforståelse
• har styr på myndighedsrollen og forstår vigtigheden i skriftlig dokumentation.

Du er drevet af et lovreguleret arbejdsområde, er klar på videndeling med dine kolleger og har en holdning til, hvad tilstedeværelse og arbejdsglæde betyder for et team. Du går derfor op i, at der skal være et godt arbejdsmiljø, og du bidrager til dette ved at være en aktiv medspiller.

Vil du arbejde med en stor og vigtig samfundsopgave?
ATP Koncernen er Danmarks største pensionsselskab og administrationshus. Vi løser opgaver for næsten alle borgere og virksomheder i Danmark. Årligt er vi i kontakt med knap halvdelen af alle danskere, fordi de fx modtager familieydelser, barselsdagpenge, pension, har en arbejdsskade eller skal have udbetalt feriepenge. Det betyder, at to ud af tre velfærdskroner, der udbetales i Danmark, administreres af ATP.

Vi er over 1000 kunderådgivere på tværs af landet, der løser opgaver for staten, kommunerne og arbejdsmarkedets parter. Hvis du vil læse mere om rollen som kunderådgiver, kan du besøge https://www.atp.dk/kunderådgiver-i-atp.

Som en del af Studiegæld indgår du i et engageret team, hvor konstruktiv feedback er en del af hverdagen. Du får en dagligdag i den fredede toldkammerbygning blandt professionelle og kvalitetsbevidste kolleger, hvor vi lægger vægt på lyst og evne til videndeling og læring – og så skal det være hyggeligt at gå på arbejde.

Vi tilbyder masser af udviklende opgaver og et arbejdsliv i balance. Det kræver fleksibilitet med plads til den enkelte. Og det har vi. Vi ser fleksibilitet som en gensidig interesse, hvor vi sammen har fokus på trivsel, opgaveløsning og kundernes behov. 

Vi ser frem til at få dig med på holdet.

=dig? Så send os en ansøgning
Send os dit CV og en ansøgning hurtigst muligt og senest søndag den 21. april. Vi behandler henvendelser løbende og håber på opstart hurtigst muligt. Stillingerne er fuldtidsstillinger på 37 timer om ugen.  

I ATP arbejder vi for en fair rekrutteringsproces, og derfor beder vi dig om ikke at vedhæfte billede i dit CV eller angive din alder, når du søger. 

Du kan læse mere om rekrutteringsforløbet her: https://www.atp.dk/rekrutteringsforloeb-i-atp.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte sektionschef Margith Vestergaard på tlf. 24 76 72 42 og Forretningskonsulent Mathias Lundgreen Jensen tlf. 41 47 30 85. 

#LI-hybrid
Til annoncører, search- og rekrutteringsbureauer: ATP frabeder sig venligst uopfordrede henvendelser vedrørende annoncering af stillingsopslag og kandidater fra headhuntere og rekrutteringsbureauer. Vi ønsker heller ikke at modtage uopfordrede henvendelser vedrørende salg af tjenesteydelser og produkter i forbindelse med jobopslag. Vi beder om, at dette ønske respekteres, og at rekrutterende leder og andre medarbejdere ikke kontaktes i denne henseende.